格力空調(diào)售后服務(wù)幫助指南：

　　中央空調(diào)保養(yǎng)注意事項(xiàng)：

　　1、維修時(shí)拆開(kāi)空調(diào)前，務(wù)必將電源插頭從插座上拔下。 在帶電設(shè)備上工作可能會(huì)導(dǎo)致觸電。 如果我們必須通過(guò)打開(kāi)電源系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)或測(cè)試電路，請(qǐng)勿斷開(kāi)設(shè)備的任何帶電部件。

　　2.在空調(diào)維修過(guò)程中如有制冷劑氣體排放，請(qǐng)勿觸摸排放的制冷劑氣體。 制冷劑氣體會(huì)不同導(dǎo)致出現(xiàn)凍傷。

　　3、拆裝空調(diào)壓縮機(jī)吸氣管或排氣管焊接部位時(shí)，應(yīng)先在通風(fēng)良好的地方將制冷劑氣體完全排出。 如果進(jìn)行壓縮機(jī)內(nèi)殘留有制冷劑通過(guò)氣體，在拆卸管路時(shí)，必須將制冷劑氣體或冷凍機(jī)油可以排除，以免企業(yè)造成傷害。

　　如果您有格力中央空調(diào)需要清洗維修服務(wù)可直接撥打格力電器服務(wù)熱線：400-898-1819聯(lián)系客服。

　　格力中央空調(diào)售后維修技術(shù)服務(wù)管理細(xì)則：

　　服務(wù)熱線咨詢：7天*24小時(shí)*365天，全年不休息，提供全方位的咨詢和解答問(wèn)題，如有需要，請(qǐng)致電全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線。

　　在線咨詢企業(yè)服務(wù)：如有任何一個(gè)問(wèn)題我們需要進(jìn)行咨詢，可聯(lián)系格力商城在線客服。 服務(wù)時(shí)間：周一至周日上午9:00至下午23:00。

　　售后服務(wù)處理周期：退貨處理周期為問(wèn)題貨物入庫(kù)之日起7天，更換處理周期為問(wèn)題貨物入庫(kù)之日起10天。 正常維護(hù)處理周期將在收到之日起24小時(shí)內(nèi)為您處理問(wèn)題產(chǎn)品。

　　格力中央空調(diào)上門(mén)維修服務(wù)流程

　　1、撥打客服電話，撥打空調(diào)維修服務(wù)熱線進(jìn)行故障維修和技術(shù)咨詢。

　　2.報(bào)告電氣故障，描述電氣故障，并派合適的人員解決您的麻煩。

　　3.準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。 根據(jù)您的時(shí)間，我們將按照您約定的時(shí)間，安排優(yōu)秀的維修服務(wù)技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。

　　4、預(yù)測(cè)所需費(fèi)用，檢查后報(bào)告故障原因，報(bào)告故障修復(fù)費(fèi)用。

　　5.仔細(xì)排除故障。 如果您同意維修費(fèi)用，我們將立即為您維修空調(diào)，直至故障排除。